Secretária virtual com IA para psicólogos: sessões agendadas no WhatsApp, prontuário sob sigilo
A topSecretária para psicólogos é uma secretária virtual com IA que marca, confirma e remarca sessões pelo WhatsApp enquanto você está em atendimento — e mantém o prontuário psicológico, com demandas, evolução por sessão e anamnese, fora do alcance da IA e de quem não é da clínica.
- Confirmação de sessão
- Evolução por sessão
- Anamnese CFP
Dra. Ana Vale — Sessão
Semana 18 a 22 ago
Cada sessão é um compromisso com confirmação própria. O que o paciente conversa com a secretária fica na recepção; o que ele diz a você fica no prontuário.
Sessões marcadas e confirmadas pelo WhatsApp
Você não interrompe uma sessão para responder outra pessoa. A topSecretária cuida da recepção 24 horas, dentro dos dias e horários que você definir. Veja o agendamento em detalhe.
Só horários livres
Ela oferece o que está livre no seu expediente e nunca marca em cima de outra sessão. Supervisão, estudo e folga entram como compromisso e ficam invisíveis para o paciente.
Confirmação e lembrete
Confirmação antes da hora, lembrete no dia depois de confirmada, tudo por mensagem oficial e nas janelas que você define. Falta registrada no prontuário com um clique.
Remarcação sem constrangimento
O paciente avisa na conversa; a topSecretária pergunta a preferência, libera o horário antigo e oferece novos. Quem cancelou e sumiu, a supervisora de follow-up acompanha.
Prontuário psicológico: demandas, objetivos e evolução por sessão
Feito para o processo terapêutico, não adaptado de um prontuário médico. Veja o prontuário eletrônico em detalhe.
- Ficha: informações relevantes, contexto e contrato terapêutico, com os apontamentos de atenção no topo.
- Demandas e objetivos do trabalho, cada um com status, sem código de diagnóstico obrigatório.
- Evolução por sessão: sessão, orientação, encaminhamento, encerramento ou falta, com quem registrou.
- Só acréscimo: nenhum registro é editado ou apagado depois; correção é novo registro.
Marina S. · Prontuário psicológico
Anamnese psicológica com atenção automática a risco
O modelo psicológico padrão cobre queixa e demanda, histórico de saúde mental, histórico familiar, história de vida e hábitos e saúde geral. Resposta positiva para ideação suicida ou autolesão gera apontamento de atenção na ficha no momento em que a anamnese é fechada. Clone o modelo e use o seu roteiro. Veja a anamnese digital em detalhe.
Sigilo: quem vê o quê
A IA da recepção e o prontuário são dois mundos separados. O que existe para proteger o segundo:
- A IA não lê nem escreve no prontuário. Ela só vê o que o paciente conversa com a secretária.
- Perfil de atendimento não acessa prontuário: quem cuida da agenda não vê o conteúdo clínico. Só clínico e gestor.
- Log de toda leitura e escrita, com data, hora e IP de quem acessou.
- Anamnese fechada é imutável e a evolução não se apaga.
- Dados de outra clínica nunca aparecem, nem por engano de endereço.
Perfis de acesso
Perguntas frequentes de psicólogos
A IA vê o conteúdo das sessões?
Não. A topSecretária atende no WhatsApp, agenda e confirma. O prontuário psicológico é registrado por você, e a IA não lê nem escreve nele.
A pessoa da recepção vê o prontuário?
Não, se tiver o perfil de atendimento: ele dá acesso à agenda e ao cadastro, mas não ao prontuário. Só os perfis clínico e gestor acessam, e toda leitura fica no log de acesso com data, hora e IP.
Registra falta?
Sim. Os tipos de evolução do prontuário psicológico são sessão, orientação, encaminhamento, encerramento e falta. Cada registro guarda quem registrou e não pode ser editado nem apagado depois.
Tem registro de encerramento do processo?
Sim, como tipo de evolução. A ficha do prontuário psicológico traz o contexto e o contrato terapêutico, e a lista de demandas e objetivos do trabalho, cada uma com status.
O paciente responde a anamnese pelo celular?
Sim. Você envia um link pelo WhatsApp com validade que você define; o paciente responde sem instalar nada, e você revisa e fecha. O modelo psicológico padrão cobre queixa e demanda, histórico de saúde mental, histórico familiar, história de vida e hábitos, e pode ser clonado e adaptado.
Ela confirma sessões recorrentes?
Cada sessão é um compromisso na agenda, e cada compromisso recebe a própria confirmação automática antes da hora e o lembrete no dia. Remarcação e cancelamento acontecem na conversa.
Posso usar meu próprio roteiro de anamnese?
Sim. Clone o modelo padrão e edite seções e perguntas, com seis tipos de resposta, marcando as obrigatórias e as que geram apontamento de atenção na ficha.
Seu consultório com a topSecretária ainda hoje
Preencha seus dados e a topSecretária entra em contato pelo WhatsApp em instantes. Em poucas horas o piloto do seu consultório está no ar, com nossa equipe cuidando de eventuais migrações de dados e integrações.